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Datenschutzerklärung

Datenschutzgrundsätze der DEVK

 
Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ist für die DEVK ein wichtiges Anliegen. Wir möchten Sie an dieser Stelle über unsere Grundsätze bei der Verarbeitung von Daten informieren. Unsere Webseiten können Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten, auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht bezieht.
 

Verarbeitung von Daten auf dieser Webseite



Erhebung und Verarbeitung von Daten

Beim Besuch unserer Webseite bleibt Ihre Anonymität gewahrt. Unsere Server speichern lediglich den Namen Ihres Internet Service Providers, die Webseite, von der aus Sie uns besuchen, die Seiten, die Sie bei uns besuchen sowie Datum und Dauer Ihres Besuchs.

Speicherung von Daten

Wir speichern Daten über das Nutzerverhalten auf unserer Homepage, um unsere Online-Präsenz fortlaufend zu verbessern. Die gespeicherten Daten helfen uns bei der Optimierung unserer Webseite und ermöglichen es uns, Werbemaßnahmen gezielt auf die Interessen unserer Kunden abzustimmen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist Artikel 6 Absatz 1 f) EU-DSGVO, der die Verarbeitung personenbezogener Daten für berechtigte Interessen der DEVK in Abwägung mit Ihren Interessen und Grundrechten regelt.

Einsatz von Cookies

Die DEVK setzt Cookies ein, um ihre Webpräsenz zu optimieren und um anonymisierte Statistiken über die Nutzung der Webseite zu erstellen. Darüber hinaus kommen Cookies zum Einsatz, um die Wirksamkeit von Werbemaßnahmen besser beurteilen zu können und diese gezielt auf die Interessen unserer Kunden abzustimmen. Die erneute Ansprache durch zielgerichtete Werbung erfolgt dabei nur, wenn bereits zu einem früheren Zeitpunkt die Webseite der DEVK besucht wurde. Je nach Dienstleister kann dieser vorherige Kontakt auf das Anklicken eines Werbemittels, die Nutzung einer Suchmaschine oder den direkten Besuch der DEVK-Webseite zurückzuführen sein.

Online-Dienste und Online-Dienstleister

Wir nutzen in diesem Zusammenhang folgende Online-Dienste: Adobe Media Optimizer, Google Adwords, Google Display-Netzwerk, Google Remarketing, Adobe Analytics und Adform Retargeting. Weitere Informationen über die dafür von uns beauftragten Dienstleister finden Sie auf deren Webseiten. Wir weisen zudem darauf hin, dass die mit der DEVK zusammenarbeitenden Online-Dienstleister eigene Datenschutzbestimmungen haben, die von unseren unabhängig sind. Sie finden diese Richtlinien auf den Webseiten der Dienstleister.

Adobe Analytics

Wir setzen auf unserer Webseite Adobe Analytics ein. Zur stetigen Verbesserung und Fehlerbehebung werden unter anderem die besuchte Webseite inklusive deren Metadaten, die auf die DEVK verweisenden Internetseiten, der Zeitpunkt des Aufrufs sowie der verwendete Browser gespeichert und anonym ausgewertet.

Um einer Datensammlung, -zusammenführung und Analyse durch Adobe Analytics aus Ihrem Besuch dieser Webseite auszuschließen, können Sie über den nachfolgenden Link widersprechen. Sie setzen damit in Ihrem Browser ein sogenanntes Ausschluss-Cookie. Dieses enthält keine personenbezogenen Daten, ermöglicht aber Adobe Analytics technisch, Ihre Präferenz dauerhaft zu erkennen. Wenn Sie dieses Ausschluss-Cookie löschen oder den Computer oder den Webbrowser ändern, müssen Sie den Ausschluss erneut einrichten.

Adobe Media Optimizer

Wir verwenden Adobe Media Optimizer (“AMO”), um unsere Werbung auf unterschiedlichen Internetseiten zu präsentieren. Zu diesem Zweck werden in Ihrem Browser mehrere Cookies gesetzt, mit denen es AMO und sogenannten Ad Exchanges möglich ist, Ihr Endgerät mit Hilfe einer anonymen Kennung wiederzuerkennen und Ihnen somit auf Ihre wahrscheinlichen Interessen zugeschnittene Werbung anzuzeigen.

Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, dass durch AMO Daten gesammelt, zusammengeführt sowie analysiert werden und Ihnen nutzungsbasierte Werbung auf Webseiten Dritter angezeigt wird, dann haben Sie über den nachfolgenden Link im Abschnitt "Interessenbasierte Werbung von Adobe" die Möglichkeit, zu widersprechen. In diesem Fall werden Ihnen auf Webseiten Dritter möglicherweise weiterhin Anzeigen von uns präsentiert, jedoch ohne, dass diese auf Sie und Ihre Nutzung unserer Webseite und unserer Services zugeschnitten sind.

Google Remarketing

Mit der Verwendung von Google Remarketing Tags speichert der Browser des Webseitenbesuchers Cookies, die es der Webseite ermöglichen, den Besucher wiederzuerkennen, sofern dieser die Webseite zu einem früheren Zeitpunkt bereits besucht hat. Die durch den Cookie erzeugten Informationen werden einschließlich der IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die IP Adresse wird anschließend von Google anonymisiert, sodass eine eindeutige Zuordnung nicht mehr möglich ist.

Wenn Sie mit der Speicherung von Cookies nicht einverstanden sind, haben Sie über den nachfolgenden Link die Möglichkeit, zu widersprechen.

Adform

Wir verwenden für die Durchführung der Werbemaßnahmen im Internet, und damit für die Auslieferung von Werbeanzeigen auf Desktop Computern und mobilen Geräten (z. B. Tablet Computer und Smartphones) sogenannte Adserver Systeme.

Diese Systeme steuern die Auslieferung der Werbeanzeigen anhand von Cookies. Die Cookies werden bei Werbekontakten mit, und bei einem Klick auf unsere Werbeanzeigen, wie auch bei einem Besuch unserer Webseite auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert. Mittels der Adserver Systeme und der Cookies können der Erfolg unserer Werbemaßnahmen geprüft und die Besucher unserer Webseite zielgerichtet mit Werbung angesprochen werden, indem personalisierte, interessenbezogene Werbeanzeigen geschaltet werden. Es erfolgt keine Speicherung von personenbezogenen Daten (z.B. Name oder Adresse).

Falls Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie nachfolgend die Verwendung von Cookies durch die Adserver Systeme über ein Cookie Opt-Out deaktivieren. Das Setzen des Opt-out verhindert nicht, dass Ihnen weiterhin Anzeigen von uns präsentiert werden. Diese sind lediglich nicht mehr auf Ihre Nutzung unserer Webseite und unserer Services zugeschnitten. Unter Umständen kann es sogar dazu führen, dass Sie wesentlich mehr Werbung zu sehen bekommen, weil nicht mehr erkannt werden kann, wie oft Ihnen bereits Werbung auf Ihrem Endgerät angezeigt wurde.

Weitere Widerspruchsmöglichkeiten

Stimmen Sie einer Aufzeichnung Ihres Nutzerverhaltens zu Werbezwecken nicht zu, haben Sie außerdem die Möglichkeit, uns dies über die Einstellungen Ihres Internet-Browsers mitzuteilen. Aktivieren Sie dazu die Nicht-Verfolgen-Funktion (Do Not Track) in Ihrem Browser. Wir respektieren Ihren Wunsch und verzichten darauf, Ihr Surf-Verhalten zu Werbezwecken aufzuzeichnen. Es werden in dem Fall keine Daten an unsere Onlinemarketing Dienstleister übermittelt.

Darüber hinaus können Sie nachfolgend der Erhebung von Daten über Webansichten für nutzungsbasierte Online-Werbung durch einige oder alle in der Digital Advertising Alliance vertretenen Unternehmen widersprechen.

Datensicherheit

SSL-Verschlüsselung

Die DEVK setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust oder Zerstörung oder gegen den Zugriff durch unberechtigte Personen zu schützen. Alle persönlichen Daten, die Sie uns beim Besuch unserer Webseite anvertrauen, werden verschlüsselt an die DEVK übertragen. Hierzu setzen wir das anerkannt sichere SSL-Verfahren mit einer Verschlüsselung von bis zu 256 Bit (je nach Browser) ein. Die meisten Browser zeigen Ihnen mit einer Mitteilung oder einem Schlosssymbol in der Statusleiste an, ob das Sicherheitsprotokoll unterstützt wird.

Zertifikate mit erweiterter Prüfung (Extended-Validation-Zertifikate)

Zertifikate mit erweiterter Prüfung sollen Internetnutzern die Vertrauenswürdigkeit einer Webseite anzeigen. Bei der Vergabe solcher erweiterten Zertifikate werden daher strengere Kriterien angesetzt und eine genauere Überprüfung des Antragstellers vorgenommen. Webseiten mit einem Extended-Validation-Zertifikat (de.wikipedia.org) erkennen Sie an dem teilweise grün eingefärbten zusätzlichen Feld in der Adresszeile des Browsers. Die DEVK setzt Extended-Validation-Zertifikate ein, um die Vertrauenswürdigkeit ihrer Webanwendungen zu unterstreichen.

Dauer einer Sitzung

Sollten Sie länger als 60 Minuten keine Eingaben bestätigen (oder auf einen Link klicken), wird Ihre Sitzung (Session) aus Sicherheitsgründen beendet. Dabei werden alle bereits getätigten Eingaben gelöscht. Vor Ablauf dieser Zeit können Sie den möglichen Zugriff auf Ihre getätigten Eingaben durch unbefugte Dritte, z. B. bei Nutzung des PCs durch viele Anwender in einem Internetcafé, mittels der dafür vorgesehenen Löschfunktionen des Browsers (Chronik oder Verlauf löschen) verhindern.

Betroffenenrechte

Auskunftsrecht, Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung

Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten und unter bestimmten Voraussetzungen deren Berichtigung oder Löschung verlangen. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit formlos zu widersprechen. Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung widersprechen, wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe ergeben, die gegen die Datenverarbeitung sprechen.

Beschwerderecht

Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den Datenschutzbeauftragten der DEVK oder an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen

Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
 

Umgang mit personenbezogenen Daten bei der DEVK

Personenbezogene Daten / Betroffene Personen

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben, die sich unmittelbar auf eine natürliche Person (betroffene Person) beziehen oder die sich auf eine Person zurückführen lassen. Natürliche Personen im Sinne des Datenschutzes sind u.a.:
  • die Kunden unseres Unternehmens
  • Anspruchsteller
  • Geschädigte
  • Zeugen
  • Geschäftspartner
  • unsere Mitarbeiter
Ihre persönlichen Daten werden nur im Rahmen der von Ihnen abgegebenen Einwilligungserkärungen und der gesetzlichen Zulässigkeitsvorschriften verwendet. Diese finden sich in der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO), im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und in den "Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft" (Code of Conduct). Selbstverständlich beachten wir auch die Vorschriften weiterer einschlägiger Gesetze (z. B. Versicherungsvertragsgesetz, Strafgesetzbuch). Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der DEVK sind darüber hinaus schriftlich auf die Vertraulichkeit und auf die Wahrung von Geschäfts- und Privatgeheimnissen verpflichtet.

Verhaltensregeln zum Umgang mit personenbezogenen Kundendaten

Zum 1. Januar 2014 haben sich die DEVK Versicherungen freiwillig verpflichtet, die Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft (Code of Conduct) einzuhalten. Die Verhaltensregeln wurden vom Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e. V. (www.gdv.de) und den zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden entwickelt und abgestimmt. Sie regeln die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten der Versicherungskunden, versicherten Personen, Geschädigten und Leistungsempfänger. Damit werden für die Versicherungswirtschaft einheitliche Standards für den Umgang mit Ihren Daten geschaffen.

Übertragung von Aufgaben an andere Stellen (Unternehmen oder Personen)

Zur Erfüllung ihrer Aufgaben bedient sich die DEVK der Unterstützung anderer Unternehmen, wie z. B. Rückversicherer, externe Dienstleister oder Versicherungsagenturen. Gegebenenfalls ist es erforderlich, personenbezogene Daten an diese weiterzugeben. Eine Übersicht dieser Unternehmen finden Sie in unserer Dienstleisterliste.
 

Dienstleisterliste der DEVK Versicherungen


Gesundheitsdaten und sonstige geschützte Daten

In der Lebens-, Kranken- und Unfallversicherung müssen wir gegebenenfalls mit Gesundheitsdaten und sonstigen nach § 203 Strafgesetzbuch geschützten Daten umgehen. Dazu ist Ihre Einwilligung bzw. eine Schweigepflichtentbindung erforderlich. Die entsprechenden Dokumente können Sie auf unserer Informationsseite zur Einwilligungs- und Schweigepflichtentbindungserklärung einsehen. Dort finden Sie auch eine Aufzählung von Dienstleistungsunternehmen, die für die DEVK Versicherungsunternehmen im Rahmen der oben genannten Versicherungen tätig sein können.

Informationen zum Datenschutz

Umfangreiche Informationen zum Datenschutz und den gesetzlichen Regelungen finden Sie z. B. auf folgenden Webseiten: Weitere Informationen zum Datenschutz bei der DEVK erhalten Sie über folgende Links:

Kontaktmöglichkeiten

Wenden Sie sich an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten, wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, eine Auskunft wünschen bzw. Anregungen oder Beschwerden hinsichtlich des Datenschutzes in der DEVK haben. Über unser Kontaktformular können Sie uns Ihr Anliegen auf sicherem Wege mitteilen.

E-Mail (mit TLS-Verschlüsselung)

Sie möchten uns per E-Mail kontaktieren? Bitte beachten Sie, dass Inhalte, die Sie unverschlüsselt per E-Mail über das Internet versenden, während der Übertragung möglicherweise von Dritten eingesehen werden. Die DEVK nutzt daher beim Empfang und Versand von E-Mails die Möglichkeit der TLS-Verschlüsselung. Um eine sichere E-Mail-Kommunikation mit uns zu gewährleisten, sollten Sie als Versender oder Empfänger von E-Mails ebenfalls TLS-Verschlüsselung einsetzen.

Bitte geben Sie an, auf welchem Weg Sie Ihre Antwort erhalten möchten. Falls Sie keine Übertragungsverschlüsselung nutzen und dennoch eine E-Mail-Antwort wünschen, stimmen Sie damit einer unsicheren Übertragung zu.


Postanschrift

Sie können uns Ihr Anliegen auch per Briefpost oder Fax zukommen lassen. Bitte richten Sie Ihr Anschreiben an folgende Adresse:

DEVK Versicherungen
Fachgebiet Datenschutz
Riehler Straße 190
50735 Köln
Fax: 0221 757-391308